Политика конфиденциальности

Дата размещения: 11.07.2026

Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, категории обрабатываемых данных и меры по обеспечению их безопасности при использовании онлайн-сервиса Arkenum (далее — Сервис) на сайте https://arkenum.ru/ (далее — Сайт).

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных (далее — Оператор) является Общество с ограниченной ответственностью «Лесные Друзья». Оператор руководствуется принципами законности, справедливости и минимизации данных при их обработке.

1.2. Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях Сайта при авторизации, использовании функций генерации трактовок расклада с помощью искусственного интеллекта, ведении истории раскладов, оплате услуг и обращении в поддержку.

1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и договором публичной оферты.

2. Основные понятия

• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому пользователю Сайта.
• Пользователь — посетитель Сайта или лицо, использующее Сервис.

3. Права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• запрашивать у субъекта персональных данных достоверные сведения;
• продолжать обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных 152-ФЗ;
• самостоятельно определять состав и меры, необходимые для выполнения требований законодательства.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту информацию, касающуюся обработки его данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ;
• рассматривать обращения и запросы субъектов персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных;
• прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных законом.

4. Права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять достоверные данные и своевременно сообщать об их изменении.

5. Принципы обработки персональных данных

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• не допускается обработка, несовместимая с целями сбора данных;
• обрабатываются только данные, отвечающие целям обработки, без избыточности;
• обеспечиваются точность и актуальность персональных данных;
• хранение осуществляется не дольше, чем требуют цели обработки.

6. Цели и состав обрабатываемых данных

Цели обработки: авторизация в личном кабинете; предоставление доступа к раскладам Таро и трактовкам, генерируемым с помощью искусственного интеллекта; ведение истории раскладов; проведение расчётов и приём оплаты; техническая и пользовательская поддержка; улучшение качества и безопасности Сервиса.

Обрабатываемые данные: адрес электронной почты; хэш пароля учётной записи; сведения о подписке, тарифе и платежах; заданные вопросы и параметры расклада (в том числе указанные пользователем имя, город, дата рождения, пол); сгенерированные трактовки; технические данные (IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сессии).

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; договор публичной оферты, стороной которого является пользователь; исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта, а также в иных случаях, предусмотренных 152-ФЗ, в том числе для исполнения договора с пользователем.

7.2. Обработка может осуществляться для исполнения судебных актов и законных требований уполномоченных органов.

8. Порядок сбора, хранения и передачи данных

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, при наличии согласия пользователя, а также при передаче данных партнёрам, необходимым для работы Сервиса: платёжному партнёру ЮKassa (АО «ЮMoney»), поставщикам моделей искусственного интеллекта (в том числе DeepSeek), хостинг-провайдерам и поставщикам инфраструктуры — в объёме, необходимом для оказания услуг.

8.3. При выявлении неточностей пользователь может направить запрос на актуализацию данных на адрес info@arkenum.ru с темой «Актуализация персональных данных».

8.4. Пользователь может отозвать согласие, направив обращение на адрес info@arkenum.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв может повлечь невозможность использования отдельных функций Сервиса.

8.5. Информация, собираемая сторонними сервисами (платёжными системами, поставщиками моделей ИИ и др.), обрабатывается указанными лицами в соответствии с их документами. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц.

8.6. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законом.

9. Перечень действий и способы обработки

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и информационно-телекоммуникационных сетей.

10. Трансграничная передача

10.1. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если такая передача планируется.

11. Конфиденциальность

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение на адрес info@arkenum.ru.

12.2. Политика действует бессрочно до замены новой версией. Изменения публикуются на этой странице не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до даты их вступления в силу.

12.3. Актуальная версия Политики размещена по адресу https://arkenum.ru/privacy/.